+7 (926) 56-23-766
режим работы 10:00-21:00 (МСК)
р Рубли
  • Ваша корзина пуста!

ГАРАНТИЙНОЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО

Гарантийное обязательство распространяется на мягкую мебель купленную в интернет магазине ГородДиванов www.goroddivanov.ru

Бесплатное обслуживание (ремонт мебели) предоставляется в течение гарантийного срока эксплуатации мебели при соблюдении условий транспортировки, эксплуатации и рекомендаций по уходу за мебелью. Гарантийный срок эксплуатации мягкой мебели 12 месяцев.

Для того чтобы воспользоваться гарантией Покупателю необходимо обратиться к нам по телефонам указанным на сайте www.goroddivanov.ru. Для осуществления гарантийного ремонта у Покупателя должен сохраниться документ подтверждающий его покупку, который предоставят сотрудники компании в день доставки. После обращения специалисты фабрики свяжутся с Покупателем для уточнения неисправности и договорятся о дате и времени осмотра товара на территории покупателя (на месте куда была осуществлена доставка в день покупки). После осмотра будет составлен Акт и принято решение об устранении неисправности, если будет установлено, что неисправность вызвана браком одной из составляющей мягкой мебели или по вине производителя. Если устранить неисправность не будет представляться возможным на месте, то сотрудники заберут товар на фабрику и привезут его после ремонта.

Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, а также несоответствию заказа принимаются только непосредственно при получении изделия. В дальнейшем такие претензии не принимаются, все работы осуществляются  только за счет покупателя.

Бесплатный гарантийный ремонт не производится в  случае:

  • Истечение гарантийного срока.
  • При нарушении правил транспортировки, доставки (пункт исключается при доставке сотрудниками нашей компании). 
  • При нарушении правил хранения.
  • В случае нарушения правил эксплуатации и уходу за мягкой мебелью.
  • Нанесение ущерба изделию вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихия, пожар, наводнение, несчастные случаи и т.д.).
  • При наличии следов постороннего вмешательства или ремонта без акта экспертизы, согласованного с фабрикой – изготовителем.
  • При обнаружении следов воздействия жидкостей, химикатов, растворителей, а также повреждений животными, механических повреждений.
  • Неправильной трансформации моделей, повлекших повреждения.
  • Превышение допустимых нагрузок на механизмы трансформации.
  • Использование изделий в производственных целях.
  • Нанесение  ущерба изделию в результате внесения изменений в его конструкцию.

На основании Постановления Правительства РФ№55 от 19.01.1998 года, мебель входит в перечень товаров длительного использования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему ремонта или замены аналогичного товара.

Мебель надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.